Garantie et d'entretien des produits
MODHAUTE s’engage à proposer des sacs à main et des accessoires de luxe authentiques et de haute qualité. Tous les produits vendus sur notre site sont garantis comme étant d’origine et proviennent de fournisseurs de confiance. Étant donné que MODHAUTE agit en tant que détaillant indépendant et n’est pas un revendeur autorisé des marques proposées, les garanties du fabricant ou les services de réparation spécifiques à la marque peuvent ne pas s’appliquer aux achats effectués sur notre site.
Sauf indication contraire, les produits vendus par MODHAUTE ne comprennent pas de garantie du fabricant. Toute demande de garantie ou de service relevant des politiques officielles d’une marque doit être adressée directement à cette marque, et son acceptation dépend exclusivement de sa propre décision. MODHAUTE ne peut garantir l’éligibilité aux réparations du fabricant, aux remplacements, aux documents d’authentification, aux enregistrements ou à d’autres services fournis par la marque.
Nous inspectons soigneusement tous les articles avant leur expédition afin de garantir qu’ils répondent à nos normes de qualité. Si vous pensez que votre article présente un défaut à sa réception, veuillez nous contacter à hello@modhaute.com afin que nous puissions examiner la situation. Toute préoccupation doit être signalée rapidement et sera évaluée conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Pour préserver l’état et la longévité de votre article de luxe, nous vous recommandons d’en assurer un entretien et un rangement appropriés. Les matériaux tels que le cuir, le daim, les peaux exotiques, les métaux et les tissus enduits peuvent naturellement vieillir ou réagir aux conditions environnementales avec le temps. Cette usure naturelle n’est pas considérée comme un défaut.
Si vous avez des questions concernant l’état, l’authenticité ou l’entretien d’un article proposé par MODHAUTE, notre service client est à votre disposition pour vous aider.