Política de privacidad
Última actualización: 25 de noviembre de 2025
La presente Política de Privacidad explica cómo MODHAUTE (“MODHAUTE”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en modhaute.com, cuando interactúa con nuestros servicios o cuando se comunica con nosotros de cualquier forma. Al utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con su contenido, debe dejar de utilizar los Servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted proporciona directamente, la información generada automáticamente durante su uso de los Servicios y la información suministrada por proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio.
La información proporcionada directamente puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, así como cualquier información transmitida durante el proceso de compra. Al realizar un pedido, también puede facilitar un número de teléfono, aunque este no es obligatorio. Si decide crear una cuenta, recopilaremos los datos de inicio de sesión necesarios. Cuando se comunica con nosotros para solicitar asistencia, recopilamos el contenido de dichas comunicaciones. Si opta por recibir mensajes SMS, recopilaremos el número de teléfono utilizado. En el futuro, si utiliza funciones opcionales como listas de favoritos, podremos recopilar información relacionada con sus preferencias.
También se recopila automáticamente cierta información cuando utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, marcas de tiempo y datos generales de la sesión. Las cookies, los píxeles y tecnologías similares nos ayudan a comprender el uso del sitio, mantener su funcionamiento y personalizar su experiencia.
Asimismo, recibimos información de proveedores de servicios que desempeñan funciones esenciales. Shopify aloja nuestra tienda en línea y proporciona la infraestructura para el proceso de pago. Los procesadores de pago gestionan su información financiera de manera segura. Klaviyo facilita nuestras comunicaciones por correo electrónico y SMS y ofrece análisis sobre la interacción de los usuarios. Los socios de análisis y publicidad, como Shopify Analytics, Google Analytics o Meta Pixel, nos ayudan a entender el rendimiento del sitio.
2. Uso de su información
Utilizamos su información personal para operar y mejorar nuestros Servicios. Esto incluye procesar y completar pedidos, enviar comunicaciones transaccionales y relacionadas con su cuenta, gestionar cuentas de clientes y ofrecer asistencia. Nos apoyamos en herramientas de análisis para comprender el tráfico del sitio, mantener el rendimiento y prevenir el fraude o el uso indebido.
Podemos enviarle información sobre productos, ofertas o novedades si ha elegido recibir este tipo de comunicaciones. Klaviyo y otros socios nos permiten personalizar los mensajes en función de su navegación, historial de compras o interacción con nuestras comunicaciones. Puede darse de baja de nuestros mensajes promocionales en cualquier momento.
También podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes oficiales, aplicar nuestras Condiciones de Servicio y proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.
3. Divulgación de información
Compartimos su información personal con proveedores de servicios que participan en la prestación de los Servicios. Estos pueden intervenir en el cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, alojamiento del sitio, análisis del rendimiento, asistencia al cliente y comunicaciones por correo electrónico o SMS.
Ciertos socios publicitarios o de análisis pueden recibir información limitada relacionada con el funcionamiento de cookies o identificadores seudonimizados para ayudarnos a comprender el rendimiento del sitio o mostrar contenido relevante.
Podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para responder a procedimientos legales o solicitudes gubernamentales, o para proteger los derechos y la seguridad de MODHAUTE y sus clientes.
En caso de reorganización empresarial, fusión, adquisición u operación similar, su información personal puede ser transferida como parte de dicho proceso.
No vendemos información personal. No compartimos información personal con fines de publicidad conductual entre contextos, salvo lo descrito en nuestro Aviso CCPA/CPRA.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías relacionadas para garantizar el funcionamiento del sitio, mantener sus funciones esenciales, analizar la actividad de los visitantes y mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas pueden recordar sus preferencias, personalizar contenido y respaldar nuestros esfuerzos de análisis y marketing.
Usted puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, limitar las cookies puede afectar ciertas funciones del sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de cookies.
5. Sus derechos
Según el lugar donde resida, es posible que tenga ciertos derechos en relación con su información personal. Estos derechos varían según la jurisdicción y pueden incluir la posibilidad de acceder a sus datos, corregirlos, solicitar su eliminación, limitar u oponerse a su tratamiento, así como el derecho a recibir una copia de su información o retirar su consentimiento cuando corresponda.
Estos derechos están contemplados en las leyes de privacidad vigentes en varias regiones, incluidas, entre otras, la Unión Europea (GDPR), el Reino Unido (UK GDPR) y diversas leyes estatales de los Estados Unidos, como las de California, Colorado, Virginia, Connecticut, Utah, Texas, Montana, Oregón, Delaware e Iowa. Otras jurisdicciones también pueden ofrecer protecciones similares.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros en hello@modhaute.com. Podemos solicitarle cierta información para verificar su identidad antes de procesar su solicitud, de acuerdo con la legislación aplicable. Responderemos dentro del plazo requerido por las leyes que se apliquen a su caso.
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden procesar o almacenar su información personal en los Estados Unidos u otros países. Cuando sea necesario, utilizamos mecanismos de transferencia legales, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para garantizar un nivel adecuado de protección.
7. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Los períodos de conservación pueden depender de la gestión de cuentas, obligaciones legales, mantenimiento de registros, resolución de disputas y necesidades operativas. Cuando la información ya no es necesaria, adoptamos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla.
8. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una protección absoluta.
9. Privacidad de menores
Nuestros Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos deliberadamente información de personas menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos regulatorios o necesidades operativas. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. El uso continuo de los Servicios después de dichas modificaciones constituye la aceptación de la Política revisada.
11. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre su información personal, puede comunicarse con nosotros en: hello@modhaute.com.