Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 mai 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment MODHAUTE, LLC, une société à responsabilité limitée constituée dans l'État de Floride (« MODHAUTE », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur modhaute.com, lorsque vous interagissez avec nos services ou lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. En utilisant les Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser les Services.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement, les informations générées automatiquement lors de votre utilisation des Services, ainsi que les informations fournies par des prestataires de services de confiance qui nous assistent dans l’exploitation de notre activité.
Les informations que vous fournissez directement peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de facturation et de livraison, ainsi que toute information transmise lors du passage de commande. Lors d’un achat, vous pouvez également fournir un numéro de téléphone, bien que celui-ci ne soit pas obligatoire. Si vous choisissez de créer un compte, nous collecterons les identifiants nécessaires. Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’assistance, nous collectons le contenu de ces communications. Si vous choisissez de recevoir nos messages SMS, nous collecterons le numéro de téléphone utilisé à cette fin. Si vous utilisez ultérieurement des fonctionnalités optionnelles telles que des listes de favoris, nous pourrons collecter les informations relatives à vos préférences.
Certaines informations sont également collectées automatiquement lorsque vous interagissez avec notre site. Il peut s’agir de votre adresse IP, de votre type de navigateur, des caractéristiques de votre appareil, des pages consultées, des horodatages et de données relatives à votre session de navigation. Des cookies, pixels et technologies similaires nous aident à comprendre l’utilisation du site, à en maintenir les fonctionnalités et à personnaliser votre expérience.
Nous recevons également des informations de la part de prestataires de services qui assurent des fonctions essentielles de notre activité. Shopify héberge notre boutique en ligne et fournit l’infrastructure de paiement. Les prestataires de paiement traitent vos informations de paiement en toute sécurité. Klaviyo prend en charge nos communications e-mail et SMS et fournit des analyses relatives à l’engagement des utilisateurs. Les partenaires d’analyse et de publicité, tels que Shopify Analytics, Google Analytics ou Meta Pixel, nous aident à comprendre les performances du site.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles afin de faire fonctionner et d’améliorer nos Services. Cela inclut le traitement et l’exécution des commandes, l’envoi de communications transactionnelles et liées au compte, la gestion des comptes clients et l’assistance. Nous nous appuyons sur des outils d’analyse pour comprendre le trafic, maintenir les performances du site et prévenir la fraude ou toute utilisation abusive.
Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, nos offres ou nos mises à jour si vous avez choisi de recevoir ce type de communications. Klaviyo et d’autres partenaires nous permettent de personnaliser les messages en fonction de votre navigation, de vos achats antérieurs ou de votre interaction avec nos communications. Vous pouvez vous désabonner de nos messages promotionnels à tout moment.
Nous pouvons utiliser vos informations pour respecter nos obligations légales, répondre à des demandes officielles, appliquer nos Conditions d’utilisation et protéger nos droits ainsi que ceux de nos clients.
3. Partage des informations
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services qui participent à la fourniture des Services. Ceux-ci peuvent intervenir dans l’exécution des commandes, le traitement des paiements, l’hébergement du site, l’analyse des performances, l’assistance client et les communications par e-mail ou SMS.
Certains partenaires publicitaires ou analytiques peuvent recevoir des informations limitées liées au fonctionnement des cookies ou à des identifiants pseudonymisés afin de nous aider à comprendre les performances du site ou à afficher un contenu pertinent.
Nous pouvons communiquer certaines informations lorsque la loi l’exige, pour répondre à une procédure légale ou à des demandes gouvernementales, ou pour protéger les droits et la sécurité de MODHAUTE et de ses clients.
En cas de réorganisation, de fusion, d’acquisition ou d’opération similaire, vos informations personnelles pourront être transférées dans le cadre de la transaction.
Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous ne partageons pas d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle, sauf dans la mesure décrite dans notre avis CCPA/CPRA.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies, pixels et technologies connexes pour assurer le bon fonctionnement du site, maintenir ses fonctionnalités, analyser l’activité des visiteurs et améliorer l’expérience utilisateur. Ces outils peuvent mémoriser vos préférences, personnaliser votre expérience et soutenir nos efforts analytiques ou marketing.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur. Toutefois, la limitation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site. Une description plus détaillée est fournie dans notre Politique relative aux cookies.
5. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits varient selon la juridiction et peuvent inclure la possibilité d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, ainsi que le droit à la portabilité des données ou de retirer votre consentement lorsque cela est applicable.
Ces droits sont reconnus par les lois sur la protection des données dans les régions où nous opérons, notamment le Canada (LPRPDE et, pour les résidents du Québec, la Loi 25), Singapour (PDPA), la Suisse (nLPD), l'Union européenne (RGPD), le Royaume-Uni (UK GDPR), ainsi que diverses lois étatiques américaines, dont celles de Californie, Colorado, Virginie, Connecticut, Utah, Texas, Montana, Oregon, Delaware et Iowa. D'autres juridictions peuvent offrir des protections similaires.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à privacy@modhaute.com. Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la législation applicable. Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.
Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de vos droits en matière de protection des données.
6. Transferts internationaux
Nos prestataires de services peuvent traiter ou stocker des informations personnelles au Canada, à Singapour, en Suisse, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans d'autres pays. Lorsque cela est requis, nous utilisons des mécanismes de transfert conformes pour garantir une protection adéquate. Pour les transferts soumis au droit canadien, nous utilisons les mécanismes reconnus en vertu de la LPRPDE et, le cas échéant, de la Loi 25 du Québec. Pour les transferts soumis au droit singapourien, nous utilisons les mécanismes reconnus en vertu de la PDPA. Pour les transferts soumis au droit suisse, nous utilisons les mécanismes reconnus en vertu de la nLPD. Pour les transferts soumis au droit de l'UE, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types. Pour les transferts soumis au droit britannique, nous utilisons l'Accord de transfert international de données (IDTA) ou l'Addendum britannique, selon le cas. Les informations personnelles traitées aux États-Unis sont soumises aux lois fédérales et étatiques américaines applicables en matière de protection de la vie privée, telles que décrites à la Section 5.
7. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité. La durée de conservation peut dépendre de la gestion du compte, des obligations légales, de la tenue des registres, du règlement des litiges et des besoins opérationnels. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression ou à leur anonymisation.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.
9. Données des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
10. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos obligations réglementaires ou nos besoins opérationnels. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». L’utilisation continue des Services après ces modifications vaut acceptation de la Politique révisée.
11. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité ou vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
MODHAUTE, LLC
15257 Amberly Drive Suite 260, Tampa, Florida 33647-2155 United States
ou
privacy@modhaute.com